Trasparenza & Tutela dei Dati
Informativa sulla Privacy e Cookie Policy
Ai sensi degli articoli 13 e 14 del Regolamento UE 2016/679 (GDPR), la presente informativa descrive le modalità di raccolta, utilizzo e protezione dei dati personali degli utenti che consultano il sito web operazionesgombero.it o che richiedono informazioni e preventivi per servizi di sgombero.
1. Titolare del Trattamento
Il Titolare del trattamento dei dati personali è:
Operazione Sgombero di Roberto
Sede legale e operativa: Via Vergiate 5, 20151 Milano (MI)
Partita IVA: 11692390963
Email di contatto per la privacy: [email protected]
Telefono: +39 350 044 2540
2. Tipologia di Dati Personali Raccolti
Raccogliamo esclusivamente i dati necessari per rispondere alle tue richieste di informazione, quantificare il costo dello sgombero ed eseguire le prestazioni concordate:
- Dati di contatto e identificativi: nome, eventuale cognome, numero di telefono cellulare, indirizzo email.
- Dati logistici dell'immobile: comune o quartiere in cui si trova il locale, piano dell'edificio, presenza di ascensore o scale e descrizione dei beni o ingombranti da movimentare.
- Fotografie e video inviati volontariamente: immagini dei locali o degli arredi trasmesse spontaneamente tramite WhatsApp o email per consentirci di stimare volumi, mezzi e personale necessari.
- Dati di navigazione e tecnici: indirizzo IP anonimizzato, log di sicurezza e parametri tecnici necessari al corretto funzionamento dell'infrastruttura web (erogata tramite Cloudflare).
Invitiamo i clienti a inquadrare unicamente gli spazi e i beni da liberare. Si raccomanda di non includere nelle fotografie documenti personali, cartelle cliniche, ricevute o volti di persone non coinvolte.
3. Finalità e Basi Giuridiche del Trattamento
I tuoi dati sono trattati esclusivamente per scopi leciti e chiaramente determinati:
- Elaborazione preventivi e sopralluoghi gratuiti: per ricontattarti telefonicamente, via email o WhatsApp e formulare una proposta economica personalizzata. Base giuridica: esecuzione di misure precontrattuali adottate su richiesta dell'interessato (art. 6, par. 1, lett. b GDPR). Per questa finalità non è richiesto un consenso separato.
- Esecuzione del servizio e adempimenti contabili/fiscali: emissione di fatture, compilazione del Documento di Trasporto (D.D.T.), stesura del verbale di fine lavori e gestione di eventuali atti di cessione beni usati. Base giuridica: adempimento di obblighi contrattuali e di legge (art. 6, par. 1, lett. c GDPR).
- Sicurezza del sito e prevenzione frodi: protezione dell'infrastruttura da accessi malevoli o attacchi informatici. Base giuridica: legittimo interesse del titolare alla sicurezza dei propri sistemi (art. 6, par. 1, lett. f GDPR).
- Statistiche di navigazione anonime: analisi dell'andamento del sito tramite Google Analytics 4, previo consenso esplicito manifestato tramite il banner cookie. Base giuridica: consenso dell'interessato (art. 6, par. 1, lett. a GDPR).
4. Destinatari dei Dati e Servizi di Terze Parti
I tuoi dati non saranno mai venduti, ceduti né diffusi a fini pubblicitari. Per garantire il funzionamento del servizio ci avvaliamo dei seguenti fornitori tecnici nominati Responsabili o autonomi Titolari:
- Web3Forms: servizio tecnico per la trasmissione sicura e l'inoltro delle comunicazioni inviate tramite il modulo email del sito.
- WhatsApp (Meta Platforms Ireland Ltd): canale di messaggistica istantanea utilizzato per comunicazioni dirette e ricezione foto su richiesta dell'utente.
- Cookiebot (Usercentrics A/S): piattaforma di gestione del consenso ai cookie a norma del Garante per la Privacy e dell'EDPB.
- Google Ireland Ltd (Google Analytics 4): misurazione aggregata delle visite al sito, attivata esclusivamente qualora l'utente accetti i cookie statistici.
- Cloudflare Inc.: fornitore di rete per la distribuzione geografica dei contenuti (CDN), certificati SSL e mitigazione di attacchi informatici (DDoS).
5. Tempi di Conservazione dei Dati
I dati personali sono conservati nel rispetto del principio di minimizzazione e proporzionalità:
- I dati raccolti per richieste di preventivo o sopralluogo che non si traducono in un incarico operativo vengono conservati per un massimo di 12 mesi per gestire eventuali successivi ricontatti e poi eliminati.
- I dati relativi a lavori effettivamente svolti (fatture, D.D.T., verbali) vengono conservati per 10 anni come richiesto dalle vigenti disposizioni civilistiche e fiscali italiane (art. 2220 c.c.).
6. Diritti dell'Interessato
In qualsiasi momento, ai sensi degli articoli 15-22 del GDPR, hai il diritto di:
- Accedere ai tuoi dati personali e chiederne una copia leggibile;
- Ottenere la rettifica dei dati inesatti o l'integrazione di quelli incompleti;
- Chiedere la cancellazione dei tuoi dati (diritto all'oblio), salvo contrari obblighi legali di conservazione fiscale;
- Richiedere la limitazione del trattamento o opporti allo stesso per motivi legittimi;
- Revocare in ogni momento il consenso precedentemente espresso per i cookie di analisi;
- Proporre reclamo all'Autorità Garante per la Protezione dei Dati Personali (Piazza Venezia 11, 00187 Roma, www.garanteprivacy.it) qualora ritieni che il trattamento violi la normativa vigente.
Per esercitare i tuoi diritti puoi scrivere in qualsiasi momento a [email protected].
7. Cookie Policy
Il nostro sito utilizza i cookie per migliorare l'esperienza di navigazione e monitorare l'efficacia del sito:
- Cookie tecnici essenziali: necessari per memorizzare le impostazioni del tema visivo (chiaro/scuro) e il consenso sui cookie. Non richiedono consenso preventivo.
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Ultimo aggiornamento della presente informativa: Ottobre 2026.